春运火车票滥觞热卖，此中，12306手机双向核验一事也备受良众乘客闭心。依据乘客反响，近期有乘客正在遵守12306手机核验步骤操作时，发觉向12306发送999短信索要核验验证码时，12306客服并未发送回来验证码，针对这种环境，焦灼网购火车票的乘客该奈何办？今日，记者采访了铁途部分，铁途处事职员展现，当良众乘客鸠合核验发送短信时，因搜集延时，大概会显示不行实时恢复验证码的环境，看待焦灼验证的乘客，可拨打12306客服电话，将环境反应给客服职员，客服职员将供给验证码，助乘客迅疾杀青手机验证。12306手机核验可向客服索要验证码